Ein Recht auf Rücksendung von bestellter Ware besteht nur, sofern es sich nachweislich um eine Falschlieferung handelt, sofern Produktionsmängel vorliegen oder sofern Transportschäden, welche im Zuge der Lieferung entstanden sind, vorliegen. Allfällige Fehler oder Mängel sind dabei unverzüglich mitzuteilen.
Die Ware muss originalverpackt, ungebraucht und vollständig zurückgeschickt werden.
Defekte oder beschädigte Artikel werden bei uns grundsätzlich auf die entsprechenden Mängel hin untersucht, um so den Garantieanspruch sicherzustellen. Schäden die auf fehlerhaftem Material oder auf Fehlern bei der Herstellung basieren, werden durch die Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG analog zu den Bestimmungen bei Falschlieferung behandelt. Liegt ein Mangel oder Schaden vor, der von Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG zu vertreten ist, ist die Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG berechtigt nach eigener Wahl zwischen Umtausch oder Mängelbeseitigung zu entscheiden.
Bei Falschlieferung erklärt sich die Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG bereit dem Kunden den/die korrekten Artikel sofern möglich zuzustellen oder die Bestellung andernfalls über einen entsprechenden Ersatz (nach Wahl des Kunden) mit gleichem Warenwert zu begleichen. Eine Annullierung der Bestellung ist nicht möglich, solange der bestellte Artikel verfügbar ist.
Ja, Sie können die Ware nach vorheriger Absprache auch in unserem Weingut in Salgesch, in der Weinhandlung Ritschard in Interlaken oder im Salgescher Weinkeller Mathier in Hochdorf / Luzern persönlich abgeben.
Bei Fragen oder Anfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Senden Sie uns eine E-Mail und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Rufen Sie uns an und sprechen Sie direkt mit einem unserer Mitarbeiter.
Adrian & Diego Mathier
Nouveau Salquenen AG
Bahnhofstrasse 50
3970 Salgesch VS
