Conditions générales de vente
Dans les conditions générales de vente, Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen règle les points suivants : Validité des CGV, formation du contrat, livraisons, indication des prix, TVA, frais de douane pour les clients à l’étranger, devises étrangères, retours, erreurs de livraison, articles défectueux, retour des vins à la pompe, dommages dus au transport, entretien et manipulation des vins, moyens de paiement, responsabilité en général, réserve de propriété, renvois/hyperliens, modifications des CGV et droit applicable/juridiction compétente.
1. validité des conditions générales
Les CGV s’appliquent à toutes les prestations fournies par Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA et sont valables dans leur version en vigueur au moment de la commande, lors de la conclusion d’un contrat. Les dispositions divergentes de la part de la partie contractante ne sont donc pas valables. En envoyant une commande à Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG, le client confirme avoir lu les présentes CGV et déclare expressément les accepter.
2. formation d’un contrat
Les contrats de vente sont conclus par l’acceptation de la commande par Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA. L’acceptation de la commande est confirmée au client par e-mail et est par la suite contraignante pour ce dernier. Les obstacles à la livraison sont également communiqués au client par e-mail dans les meilleurs délais. Par sa commande, le client confirme qu’il est au courant de l’étendue et du contenu de sa commande. Toute question à ce sujet peut donc être clarifiée au préalable avec nous.
3. livraisons
La livraison des marchandises est en principe effectuée par la poste ou par une entreprise de transport. Si, exceptionnellement, un article de notre assortiment n’est pas disponible, le client en sera informé le plus rapidement possible par e-mail. En principe, nous nous réservons le droit de procéder à une livraison partielle, dans la mesure où cela nous semble utile pour traiter l’ensemble de la livraison le plus rapidement possible. De même, nous nous réservons le droit de n’exécuter une commande que dans la mesure où les articles sont disponibles.
En principe, la disponibilité d’expédition des articles indiquée est une valeur indicative basée sur l’expérience et n’engage donc pas Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA.
4. indication des prix
En principe, nous essayons d’offrir à nos clients les produits au meilleur prix possible, mais celui-ci est étroitement lié aux prix de nos fournisseurs. Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA a donc expressément le droit d’adapter les prix indiqués en ligne sans préavis et sans autre explication. En ce qui concerne la commande et la livraison, le principe est que, pour le calcul des prix, le moment de la commande sur le site Internet est valable.
5. taxe sur la valeur ajoutée
Les prix pour la Suisse et la Principauté de Liechtenstein incluent la TVA légale de 8,1%. Notre numéro de TVA est CHE -106.817.371.
6. frais de douane pour les clients à l’étranger
Les commandes passées sur www.mathier.com sont envoyées exclusivement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.
7. prix
Les prix sont indiqués en francs suisses et doivent également être payés en francs suisses.
8. retours
Un droit de retour de la marchandise commandée n’existe en principe qu’en cas d’erreur de livraison de la part d’Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA, de défauts de production ou de dommages dus au transport, survenus au cours de la livraison. C’est pourquoi nous demandons expressément à nos clients de vérifier rapidement la livraison reçue afin de déceler tout défaut. Les éventuelles erreurs ou défauts de livraison doivent être immédiatement signalés à Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA. En cas de défaut ou de dommage dont Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG est responsable, Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG est en droit de choisir entre l’échange ou la réparation du défaut. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d’origine, non utilisées et complètes.
Erreur de livraison
En cas d’erreur de livraison, Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA s’engage à envoyer au client le(s) article(s) correct(s) dans la mesure du possible ou, à défaut, à régler la commande par un article de remplacement correspondant (au choix du client) d’une valeur équivalente. L’annulation de la commande n’est pas possible tant que l’article commandé est disponible.
Articles défectueux
Les articles défectueux ou endommagés sont systématiquement examinés par nos soins afin de déterminer s’ils présentent les défauts correspondants et de garantir ainsi le droit à la garantie. Les dommages dus à des matériaux défectueux ou à des erreurs de fabrication sont traités par Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA de la même manière que les dispositions relatives aux erreurs de livraison. En principe, la résiliation du contrat n’est pas accordée dans les cas susmentionnés.
Retour des vins à bouchon
Les vins à bouchon sont remboursés à condition que le défaut soit détectable et que la bouteille soit remplie à au moins 75%. Si le même millésime est encore disponible, le vin à bouchon sera échangé, sinon il sera remboursé sous forme de bon d’achat. Cette règle est valable pendant trois ans à compter de la date d’achat. Sont exclus les vins fermés avec des bouchons synthétiques ou à vis, ou les vins ayant dépassé l’âge de consommation recommandé.
Dommages dus au transport
En cas de dommages dus au transport, une notification détaillant les dommages est requise par e-mail [email protected] dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise, faute de quoi le droit au remplacement gratuit s’éteint.
En cas de retour par erreur, les éventuels frais engagés par Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA dans le cadre du retour seront facturés au client.
Le client dispose d’un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise pour retourner la marchandise accompagnée de la réclamation.
Veuillez noter qu’un retour ne donne jamais lieu à une rémunération tant que la marchandise commandée est disponible. Nous nous réservons le droit de rembourser la valeur correspondante de la marchandise par un bon d’achat ou un article de valeur équivalente.
Les frais d’expédition sont en principe à la charge du client. Les retours qui ne sont pas suffisamment affranchis ne peuvent malheureusement pas être traités. Les frais d’expédition ne seront remboursés au client que si la livraison est une erreur de livraison de la part d’Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA ou si elle est due à des dommages de production ou de transport.
Articles exclus des échanges
En raison de la forte réduction de prix, les articles amortis ne peuvent pas être échangés.
9. soins/manipulation des vins
Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA décline toute responsabilité en cas de comportement fautif du client lors de l’entretien et/ou de la manipulation des articles livrés. Nous demandons donc aux clients de respecter les consignes correspondantes.
10. options de paiement
Le client dispose des moyens de paiement indiqués dans le processus de commande.
Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA est l’interlocuteur direct des clients qui achètent dans la boutique en ligne pour les questions de facturation et de paiement.
Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA se réserve le droit d’exclure des clients de certains modes de paiement ou d’exiger un paiement anticipé, sans avoir à se justifier. Si le paiement est effectué à l’avance, le montant doit être versé dans un délai de 15 jours ouvrables.
En cas de retard de paiement de la part du client, Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA peut facturer des intérêts de retard de 7% par an ainsi que des frais de rappel de 20 CHF maximum par rappel. En cas de poursuite, des frais de traitement de 100 CHF seront facturés au client.
11. responsabilité en général
Nous attirons expressément votre attention sur le fait qu’aucune responsabilité ne peut être invoquée à l’encontre d’Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA.
12. réserve de propriété
Jusqu’au paiement complet, la marchandise livrée reste la propriété d’Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA.
13. références/hyperliens
Nous déclarons expressément que nous n’avons aucune influence sur les sites auxquels nous renvoyons. Nous nous distançons donc expressément de tous les contenus de toutes les pages accessibles par un lien sur notre site. Cette déclaration s’applique à tous les liens affichés sur le site www.mathier.com et à tous les contenus des pages auxquelles mènent ces liens.
14. modification des conditions générales
Nous attirons votre attention sur le fait que Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes CGV dans l’intérêt de l’entreprise. En cas de contrat conclu, la version des CGV en vigueur au moment de la commande s’applique.
15. droit applicable/juridiction
Dans tous les cas, les relations entre le client et Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA sont régies par le droit suisse conformément aux dispositions du CO et du CC, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le lieu de juridiction est le site de Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA.
Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA, 01.01.2025
