La dégustation est en principe gratuite pour vous. Si, à la fin de la dégustation, vous ne parvenez pas à décider si vous souhaitez emporter du vin chez vous, nous nous permettons de vous facturer une participation aux frais en fonction du nombre de vins dégustés. Celle-ci peut varier entre CHF 20 et CHF 50 par personne.
Non, les visiteurs individuels n'ont pas besoin de s'inscrire pour déguster nos vins. La seule chose que nous vous demandons de réserver à l'avance, c'est si vous souhaitez accompagner votre dégustation d'une assiette valaisanne, par exemple. En revanche, si vous souhaitez déguster nos vins avec un groupe de plus de six personnes, nous vous prions de vous inscrire à l'avance.
Dans notre domaine viticole riche en traditions, situé à la rue de la Gare 50 à Salquenen, vous pouvez déguster à cœur joie notre assortiment primé toute l'année, du lundi au vendredi, de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. Bien entendu, nous sommes également à votre disposition le samedi. De janvier à mars, nous sommes ouverts ce jour de la semaine de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00, et d'avril à décembre, nous sommes ouverts en continu de 09h00 à 16h00.
Vous avez la possibilité de choisir parmi l'ensemble de notre assortiment de près de 60 vins. Il s'agit notamment de vins blancs, de vins rosés, de vins rouges, de vins de dessert, de vins mousseux et de spiritueux.
Vous pouvez très volontiers ajouter d'autres éléments à votre séjour chez nous à Salquenen. Vous avez ainsi la possibilité de manger dans notre restaurant Barrique avant ou après la dégustation de vin. Pour les groupes, nous proposons en outre des randonnées thématiques guidées, par exemple le «Sentier des lézards émeraude» (env. 60-90 minutes), pour les plus courageux le «Sentier des vignerons à travers l'enfer» (env. 60-90 minutes) ou les randonnées d'une demi-journée sur les cépages ou les bisses.
Vous pouvez commander du vin Mathier par téléphone, par e-mail, lors d'une des foires commerciales auxquelles nous sommes représentés ou bien sûr directement sur place pendant les heures d'ouverture régulières dans notre domaine à Salquenen, dans le magasin de vin Ritschard à Interlaken ou dans la cave à vin de Salquenen Mathier & Bachmann à Hochdorf / Lucerne. Vous pouvez également commander votre vin 24 heures sur 24 dans notre boutique en ligne.
Non, il n'y a pas de montant minimum de commande. Pour une expédition sûre, nous recommandons toutefois de toujours commander par unités de 6.
Oui, vous bénéficiez d'une réduction de prix pour toute commande à partir de :
36 unités de 2% de réduction
60 unités de 3% de réduction
120 unités de 4% de réduction
180 unités de 5% de réduction
240 unités de 6% de réduction
300 unités de 7% de réduction de prix
1 bouteille de 50cl correspond à ½ unité
1 bouteille à 37.5cl correspond à ½ unité
1 bouteille à 75cl correspond à 1 unité
1 bouteille à 150cl correspond à 2 unités
1 bouteille à 300cl correspond à 4 unités
Une fois que vous avez passé votre commande, il n'est plus possible de l'adapter ou de l'annuler. Nous acceptons volontiers les modifications par téléphone et les prenons en compte, dans la mesure où la marchandise n'a pas encore été emballée ou expédiée.
Dans le cadre de la commande dans la boutique en ligne, il est possible de créer un compte client. Lorsque vous avez terminé votre sélection de vins et que vous cliquez sur le bouton «Passer à la caisse», il vous sera demandé de créer votre compte.
Vous pouvez également créer un compte sans passer de commande. Pour ce faire, cliquez sur «Se connecter» en haut à droite du site et suivez la suite des instructions.
Avoir son propre compte client chez Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen vous offre plusieurs avantages :
- Lors de vos prochaines commandes, vous n'aurez plus besoin d'indiquer votre adresse.
- Dans votre compte, vous pouvez consulter toutes les commandes que vous avez passées depuis la création de votre compte.
- Pour les commandes suivantes, vous pouvez commander directement les anciennes commandes en sélectionnant les articles souhaités. Dans le panier, vous avez ensuite la possibilité d'ajuster la quantité.
- Dans votre compte client, vous pouvez saisir jusqu'à une adresse de livraison différente.
Oui, dans le compte client, vous pouvez accéder à tout moment aux données personnelles que vous avez enregistrées et les adapter.
Non, vous n'avez pas besoin d'un compte client pour commander du vin chez nous. Pour cela, il vous suffit de sélectionner "Commander en tant qu'invité" lors du processus de commande.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de passe ou nom d'utilisateur oublié" dans la fenêtre de connexion. Sur la page suivante, vous pouvez saisir votre adresse e-mail, sur laquelle nous vous enverrons immédiatement un e-mail avec un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.
Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, veuillez vous connecter à votre compte sur le site web en haut à droite. Ensuite, veuillez vous rendre dans la boutique en ligne et cliquer sur "Mon compte", puis sur "Données personnelles". C'est ici que vous pouvez définir votre nouveau mot de passe.
Oui, en règle générale, nous envoyons les vins que vous avez commandés par la poste (VinoLog) ou par une entreprise de transport.
La livraison s'effectue en principe en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. Les clients résidant à l'étranger ont la possibilité d'organiser le transport par leurs propres moyens.
Nous vous offrons la livraison à partir d'une commande de 12 unités. Jusqu'à 12 unités, nous facturons un supplément de transport de Fr. 10.
1 bouteille de 50cl correspond à ½ unité
1 bouteille à 37.5cl correspond à ½ unité
1 bouteille à 75cl correspond à 1 unité
1 bouteille à 150cl correspond à 2 unités
1 bouteille à 300cl correspond à 4 unités
Oui, vous avez également la possibilité de venir chercher vous-même le vin que vous avez commandé.
Vous pouvez venir chercher le vin que vous avez commandé soit dans notre domaine à Salquenen, soit chez le marchand de vin Ritschard à Interlaken, soit à la cave de Salquenen Mathier & Bachmann à Hochdorf / Lucerne. Veuillez tenir compte des heures d'ouverture respectives.
Si vous venez chercher les vins que vous avez commandés, vous pouvez bénéficier d'un rabais allant jusqu'à Fr. 1 par unité. Celui-ci se compose du rabais de retrait de Fr. 0.70 par unité et du rabais pour paiement comptant de Fr. 0.30 par unité. Si vous payez sur facture dans les 30 jours ou par carte de crédit, vous ne bénéficiez que du rabais de retrait.
La valeur minimale de la commande est de 50 CHF. La valeur peut être choisie librement.
Le bon a une validité de 5 ans à partir de la date d'émission.
Les chèques-cadeaux peuvent être commandés par téléphone, par e-mail ou en personne sur place.
Après réception de la commande, une facture est envoyée. Dès que le paiement a été constaté, le bon est envoyé par la poste. Dans les cas urgents, nous envoyons également le bon par e-mail à imprimer soi-même.
Oui, le bon peut également être transféré. Dans ce cas, nous vous prions d'indiquer par écrit à qui le bon a été transféré, afin que nous puissions l'enregistrer dans notre système.
Le bon cadeau peut être échangé aussi bien au domaine Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA à Salquenen, qu'au commerce de vin Ritschard à Interlaken et à la cave Mathier & Bachmann de Salquenen.
Non, si vous n'utilisez pas la totalité du montant lors de votre commande, le montant restant sera inscrit sur le bon pour une prochaine commande.
Un droit de retour de la marchandise commandée n'existe que dans la mesure où il est prouvé qu'il s'agit d'une erreur de livraison, qu'il existe des défauts de production ou que des dommages de transport sont survenus au cours de la livraison. Les éventuelles erreurs ou défauts doivent être communiqués sans délai.
La marchandise doit être retournée dans son emballage d'origine, non utilisée et complète.
Les articles défectueux ou endommagés sont en principe examinés chez nous afin de déterminer les défauts correspondants et d'assurer ainsi le droit à la garantie. Les dommages dus à des matériaux défectueux ou à des erreurs de fabrication sont traités par Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG de la même manière que les dispositions en cas d'erreur de livraison. En cas de défaut ou de dommage dont Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG est responsable, Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG est en droit de choisir entre l'échange ou la réparation du défaut.
En cas d'erreur de livraison, Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA se déclare prêt à envoyer au client le(s) article(s) correct(s) dans la mesure du possible ou, à défaut, à régler la commande par un article de remplacement correspondant (au choix du client) d'une valeur équivalente. Une annulation de la commande n'est pas possible tant que l'article commandé est disponible.
Oui, vous pouvez également, après accord préalable, remettre personnellement la marchandise à notre domaine viticole à Salquenen, au magasin de vin Ritschard à Interlaken ou à la cave de Salquenen Mathier & Bachmann à Hochdorf / Lucerne.
Dans la boutique en ligne, vous pouvez choisir de payer à l'avance ou sur facture.
Sur place, au domaine de Salquenen, au magasin de vins Ritschard à Interlaken et à la cave de Salquenen Mathier & Bachmann à Hochdorf / Lucerne, vous pouvez payer sur facture, en espèces, par carte EC ou par carte de crédit.
Nous vous prions de bien vouloir régler la facture dans les 30 jours.
Après vérification de la solvabilité sur crediweb.ch, l'achat sur facture est possible. Si la vérification de la solvabilité échoue en raison d'un changement d'adresse, nous vous prions de nous contacter.
Nous envoyons la facture avec la livraison de vin. Sur le carton concerné se trouve un autocollant portant la mention "Contient des documents". Si, contre toute attente, la facture n'y figure pas, nous vous prions de nous contacter. Nous nous ferons alors un plaisir de vous envoyer la facture par courrier ou par e-mail.
Si l'une des bouteilles commandées présente un goût de bouchon, nous le remboursons à condition que le défaut soit décelable et que la bouteille soit encore remplie au moins aux ¾.
Si le même millésime est encore disponible, le vin sera échangé. Dans le cas contraire, vous recevrez un crédit sous forme de bon à utiliser lors d'une prochaine commande.
Nous ne pouvons rembourser le vin bouchonné que dans la mesure où la bouteille nous est restituée. Vous avez la possibilité de la remettre à notre domaine à Salquenen, au magasin de vin Ritschard à Interlaken ou à la cave de Salquenen Mathier & Bachmann à Hochdorf / Lucerne. Vous pouvez alors, au choix, emporter directement du vin neuf ou recevoir de notre part un avoir que vous pourrez utiliser lors d'une prochaine commande.
Non, vous avez la possibilité d'utiliser la valeur du vin bouchonnée pour n'importe quel autre vin.
Nous remboursons le vin bouchonné jusqu'à trois ans après la date d'achat.
Sont exclus de la réglementation sur le vin bouchonné les vins fermés avec des bouchons synthétiques ou des bouchons à vis ou les vins qui ont dépassé l'âge de consommation recommandé.
