Conditions générales de vente

Dans les conditions générales de vente, Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen règle les points suivants : Validité des CGV, conclusion du contrat, livraisons, indications de prix, TVA, frais de douane pour les clients à l'étranger, devises étrangères, retours, livraisons erronées, articles défectueux, retour des vins à la pompe, dommages dus au transport, entretien et manipulation des vins, possibilités de paiement, responsabilité en général, réserve de propriété, renvois/hyperliens, modifications des CGV et droit applicable/juridiction compétente.

Conditions générales de vente

1. validité des CGV

Les CGV s'appliquent à toutes les prestations fournies par Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA et deviennent valables, dans leur version en vigueur au moment de la commande, lors de la conclusion d'un contrat. Les dispositions divergentes de la part du partenaire contractuel ne sont donc pas valables. En envoyant une commande à Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA, le client confirme avoir lu les présentes CGV et se déclare expressément d'accord avec celles-ci.

2. conclusion d'un contrat

Les contrats de vente sont conclus par l'acceptation de la commande par Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG. L'acceptation de la commande est confirmée au client par e-mail et est par la suite contraignante pour ce dernier. Les obstacles à la livraison sont également communiqués au client par e-mail dans les meilleurs délais. Par sa commande, le client confirme qu'il est au courant de l'étendue et du contenu de sa commande. Les questions à ce sujet peuvent donc être clarifiées au préalable avec nous.

3. livraisons

La livraison des marchandises est en principe effectuée par la poste ou par une entreprise de transport.
Si, exceptionnellement, un article de notre assortiment n'est pas livrable, le client en sera informé le plus rapidement possible par e-mail. En principe, nous nous réservons le droit de procéder à une livraison partielle, dans la mesure où cela nous semble utile pour un traitement aussi rapide que possible de l'ensemble de la livraison. De même, nous nous réservons le droit de n'exécuter une commande que dans la mesure où les articles sont disponibles.
En principe, la disponibilité d'expédition des articles est une valeur indicative basée sur l'expérience et n'engage donc pas Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA.

4. indications de prix

En principe, nous essayons de proposer à nos clients les produits au meilleur prix possible, mais celui-ci est étroitement lié aux prix de nos fournisseurs. Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA a donc expressément le droit d'adapter les prix indiqués en ligne sans préavis et sans explication plus détaillée. Pour la commande et la livraison, le principe est que, pour le calcul des prix, le moment de la commande sur le site Internet est valable.

5. taxe sur la valeur ajoutée

Les prix pour la Suisse et la Principauté de Liechtenstein incluent la TVA légale de 7,7%.
Notre numéro de TVA est le CHE -106.817.371.

6. frais de douane pour les clients à l'étranger

Les commandes passées sur www.mathier.com sont envoyées exclusivement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.

7. monnaie étrangère

Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA offre aux clients de l'étranger la possibilité de régler leurs commandes soit en euros €, soit en dollars US $. Le taux de change appliqué à cet effet correspond en général aux cours du jour.

8. retours de marchandises

Un droit de retour de la marchandise commandée n'existe en principe qu'en cas d'erreur de livraison de la part d'Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA, de défauts de production ou de dommages dus au transport, survenus au cours de la livraison. C'est pourquoi nous demandons expressément à nos clients de vérifier rapidement la livraison reçue à la recherche de défauts correspondants. Les éventuelles erreurs ou défauts de livraison doivent être immédiatement communiqués à Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA. En cas de défaut ou de dommage dont Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG est responsable, Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG est en droit de choisir entre l'échange ou la réparation du défaut. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d'origine, non utilisées et complètes.

Erreur de livraison
En cas d'erreur de livraison, Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA se déclare prêt à envoyer au client le(s) article(s) correct(s) dans la mesure du possible ou, à défaut, à régler la commande par le biais d'un remplacement correspondant (au choix du client) avec la même valeur de marchandise. Une annulation de la commande n'est pas possible tant que l'article commandé est disponible. 

Articles défectueux
Les articles défectueux ou endommagés sont systématiquement examinés par nos soins afin de déterminer les défauts correspondants et d'assurer ainsi le droit à la garantie. Les dommages dus à des matériaux défectueux ou à des erreurs de fabrication sont traités par Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA de la même manière que les dispositions en cas d'erreur de livraison. En principe, une résiliation du contrat n'est pas accordée dans les cas susmentionnés.

Restitution de vins de bouchon

Les vins avec un goût de bouchon sont remboursés pour autant que l'erreur puisse être constatée et que la bouteille soit remplie à au moins 75 pour cent. Si le même millésime est encore disponible, le vin à bouchon sera échangé, sinon il sera remboursé sous forme de bon d'achat. Cette règle est valable pendant trois ans à compter de la date d'achat. En sont exclus les vins fermés avec des bouchons synthétiques ou à vis, ou les vins ayant dépassé l'âge de consommation recommandé.

Dommages dus au transport
En cas de dommages dus au transport, une notification avec indication détaillée des dommages est exigée par e-mail info@mathier.com dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise, faute de quoi le droit au remplacement gratuit s'éteint.
En cas de retour par erreur, les éventuels frais engagés par Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA dans le cadre du retour seront facturés au client.

Le client dispose d'un délai de 5 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise pour la renvoyer avec sa réclamation.
Veuillez noter qu'un retour ne donne jamais lieu à une rémunération tant que la marchandise commandée est disponible. Nous nous réservons le droit de rembourser la valeur correspondante de la marchandise par un bon d'achat ou un article de valeur équivalente.
Les frais d'expédition sont en principe à la charge du client. Les retours qui ne sont pas suffisamment affranchis ne peuvent malheureusement pas être traités. Les frais d'envoi ne sont remboursés au client que s'il s'agit d'une erreur de livraison, de la part d'Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA ou de dommages dus à la production ou au transport.

Articles exclus de l'échange
En raison de la forte réduction de prix, les articles amortis ne peuvent pas être échangés.

9. soins/manipulation des vins

Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA décline toute responsabilité en cas de comportement fautif du client lors de l'entretien et/ou de la manipulation des articles livrés. Nous prions donc les clients de respecter les consignes correspondantes.

10. possibilités de paiement

Le client dispose des possibilités de paiement indiquées dans le processus de commande.

Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA est l'interlocuteur direct des clients qui achètent dans la boutique en ligne pour les questions de facturation et de paiement.

Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA se réserve le droit d'exclure des clients de certains modes de paiement ou d'exiger un paiement anticipé sans avoir à se justifier. Si le paiement est effectué à l'avance, le montant doit être versé dans les 15 jours ouvrables.

Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA peut, en cas de retard de paiement du client, prélever des intérêts moratoires de 7% par an ainsi que des frais de rappel de 20 CHF maximum par rappel. Si une poursuite est engagée, des frais de traitement de 100 CHF seront facturés au client.

11. responsabilité générale

Nous attirons expressément l'attention sur le fait qu'aucune responsabilité ne peut être invoquée à l'encontre d'Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA.

12 Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété d'Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen AG jusqu'à son paiement intégral.

13. renvois/hyperliens

Nous déclarons expressément que nous n'avons aucune influence sur les sites auxquels nous renvoyons. Nous nous distançons donc expressément de tous les contenus de toutes les pages accessibles par un lien à partir de notre site. Cette déclaration est valable pour tous les liens affichés sur le site www.mathier.com et pour tous les contenus des pages auxquelles mènent ces liens.

14. modification des CGV

Il convient de préciser ici que la société Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA se réserve à tout moment le droit de modifier sans préavis les présentes CGV dans l'intérêt de l'entreprise. En cas de contrat conclu, la version des CGV en vigueur au moment de la commande s'applique.

15. droit applicable/for juridique

Dans tous les cas, les relations entre le client et Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA sont soumises au droit suisse conformément aux dispositions du CO et du CC, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le lieu de juridiction est le site de Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA.

Adrian & Diego Mathier Nouveau Salquenen SA, le 1er février 2022